열심히 공부하는 것이 정명한 소비자가 되다

올해 1월 ~6월, 연못소비자협회 모두 접대, 고객 상담 2995기, 연못구 백화점, 슈퍼마켓, 가구 가전 등 여러 분야 수십 가지 상품, 상품 품질 문제, 애프터서비스 태도, 가격 문제 등 소비자 반영점.

소송 문제 중 금은 액세서리가 처음으로 가짜를 의심하고, 유통기한 배송 문제가 많이 반영되며, 연못소협은 소비자들의 집중 반영에 대한 문제를 각각 지원해 주민을 정명한 소비자로 만들었다.

슈퍼마켓 금은 액세서리 조심 감별해 올 상반기 연못구 4대 슈퍼마켓은 모두 35개의 문제로 소비자 상담을 받고, 이전과 달리 유리 제품의 안전 소비자들이 많이 반영되고, 금은 액세서리 품질에 대한 소비자들의 문의가 처음 등장했다.

한 소비자의 한 슈퍼마켓 쇼핑은 500위안으로 5퍼센트 할인할 수 있는 가격에 백금 제품을 구매할 수 있다고 알려졌다.

소비자가 백금 액세서리를 구입한 후 집으로 돌아가 철석 테스트로 흡입돼 자신이 구입한 백금 액세서리가 철제품이라고 의심했다.

당소협에 따르면 받은 고소 중 금은 액세서리 품질 상담은 이번이 처음이다.

직원들이 소비자에게 귀중금속을 살 때 일부 전문 지식을 갖추어야 한다. 일반적으로 귀중금속의 가격은 모두 실시간 가격이라 더 5절의 혜택폭이 없기 때문에 소비자들은 싸게 점포에 빠뜨리지 말고, 상가 함정에 빠뜨리고, 금은 액세서리를 구매하는 것이 가장 좋다.

예년과 달리 소비자들이 구입한 유리주전자는 뜨거운 물을 붓고 폭발이 터져 구입한 전자레인지 유리 뚜껑이 사용하지 않았는데 자폭해 유리제품 문제를 반영하는 것이 비교적 많다.

현재 당소협은 관련 상황을 상공상 부문에 되돌려 공상부 조직에서 전문점검을 통해 소비자 사용안전을 확보하기 위해 관련 상황을 되돌려왔다.

백화점은 올해 상반기 소비자 23명이 당사 소협에 대해 3대 백화점의 소비 문제와 신발 품질 문제, 가격 문제가 비교적 많았다.

한 소비자가 유명 브랜드 운동화를 구입하고 한 달 넘게 신으면 갈라지는 현상이 나타나 상인은 지연 없이 해결되지 않았다.

또 다른 상점에서 소비자들이 구입한 유명 운동화는 막 두 달 신고, 신발이 접착되어 금이 가고, 백화점은 끈질만 담당하고, 품질도 보증하지 않고, 단면보증 1년, 평생 무료 공약과 맞지 않는다.

당소협에 따르면 유사한 구두류 신고에서 경영자는 약속을 이행하지 않는 ‘세 가방 ’과 의무가 존재하고, 판매원들은 서비스 과정에서 태도가 좋지 않아 갈등이 격화된 도화로 작용하고 있다.

품질 문제를 제외하고는 일부 상품은 가격과 출하 가격과 부합되는 현상도 나타난다.

한 소비자는 여상의 한 벌을 구입하고, 850위안을 할인한 후 450위안이지만, 공장에 나온 가격표에는 오히려 588위안이다.

소협 건의, 소비자가 상품을 구매할 때, 상품의 가격을 자세히 검토하고, 판매증명서를 잘 보관하고, 일단 품질 문제가 생기면 소비자가 유리한 증거가 있다.

가장류 선정 명품 명품 명품 명품 명 명 명 명 책임 6 가구, 가장점 모두 38개 소비 문제가 소비자 가 당 소협 에 반영되고, 그 중 관련 문, 바닥, 가구 등 상품 일부 품질 문제 가 있 고, 또 기한 을 넘 지 않 는 설치 문제 도 적지 않 은 소비자 들 을 괴롭 고 있다.

9180원짜리 바닥을 구입한 후 50%에 페인트 를 벗고, 중개업자는 문제가 있는 바닥만 바꾼다. 방금 산 문은 두 달 만에 북을 치웠다. 구입한 타일 20여 조각에 금이 갔다.

유사한 품질 문제 는 소송 의 주요 문제 로, 못 소협 건의 를 소비자 가 가장 구매 는 현행 배상 공약 을 하 는 백화점 을 선택하고 유명 브랜드 를 고르는 것 이다.

구매 후 주문 증명서에 필요한 상품의 모델, 색상 등 상세한 정보, 일단 분규가 발생하면 입증하기 편리하다.

가장류 상품이 주문 주기가 존재하기 때문에 일부 상인들은 예약 배달 문제에서 신용 도전을 당했다.

한 소비자가 구입한 가구가 기한을 넘기지 못하고, 주문서에는 위약조항이 없으며, 관리 부문은 1% 의 배상을 알려 주지만 소비자는 인정하지 않는다.

이에 대해 소협은 기한을 넘기지 않는 가장 좋은 방법에 대해 주문 계약에 위약 책임을 밝히는 것이 아니라 소비자가 위권을 요구하는 것이 비교적 어렵다.

가전제품 수리 기록은 6개월 이내에 연못 4개 대형 전기 상점이 소비자들에게 반영되는 소비 문제는 모두 58건이다.

일부 상품은 여러 차례 수리된 후 여전히 고장이 존재하며 상품의 품질 이의가 나타날 때 경영자는 ‘ 인위손상 ’ 을 이유로 ‘ 세 봉투 ’ 를 맡는 것을 거부한다.

한 소비자가 구입한 액정텔레비전은 1년 동안 3차례나 보수를 하지 못했고, 반품은 오히려 감가상각료에서 논란이 일어났다. 컴퓨터가 두 번이나 망가졌고, 판매자는 인위손상을 이유로 수리하지 않았다.

이런 상품의 품질 문제는 모든 소송의 70% 정도를 차지했으며 경영자는 항상 여러 가지 이유로 ‘세 가방 ’을 이행하는 책임을 거부했다.

이에 대해 못 소협 건의는 가전제품에 문제가 생기면 비인간이 초래하는 것으로 소비자들은 수송 기록을 보존하고, 장래에 교환할 때 증거를 제시할 수 있도록 했다.

경영자가 상품검출이 고장이 없다고 할 때 소비자는 소비자에게 소비자가 측정 보고서를 제시할 권리가 있다. 만약 이에 대해 이의가 있으면 경영자와 서면으로 국가검측부서를 측정하기로 약속하고 자세한 내용과 비용 부담 등 세부사항을 검토하기로 약속했다.

일단 상품이 품질 문제로 인정되면, 검사 비용은 관련 법규에 따라 경영자가 부담할 수 있다.