미국 소매상은 어떻게 전기 업체의 충격에 직면합니까

에이엘 컨설팅이 발표한 연구보고서는 2013년 중국 체인백화점 온라인 거래액이 39억 6000만 원으로 전체 온라인 쇼핑 시장 거래 규모의 0.2%를 차지했다.외국 백화점은 현저히 다르다.2013년 미국 소매상 스태보 (Staples)의 인터넷 판매는 그룹 매출 총액이 45%에 달했으며 미국 메시 백화점의 인터넷 판매는 10%에 육박하는 것으로 집계됐다.

지난해 국내 전체 온라인 쇼핑 시장 거래 규모가 조조 이상을 넘어 소비자의 소비 중심이 점차 인터넷으로 바뀌고 있지만 백화점 업계의 감전화 발전은 뜻대로 되지 않고 있다.외국의 소매상 거두에 비하면, 도대체 중미 양국의 차이는 어디에 있습니까?

　　사태박: 문을 닫고그물 핀이미 반수의 점유량을 차지했다

스테박은 미국 소매업의 대표로 인터넷 판매 세력의 습격을 받을 수밖에 없다.아마존 같은 인터넷 거물들을 상대로, 스태박은 2015년 전 225개의 선착점을 끄고, 더 많은 자원을 인터넷 판매에 활용할 계획이다.2013년 스태박의 인터넷 판매 점유율은 이미 그룹 매출의 45퍼센트를 차지했다.다중 채널 측면에서 스태박은 다양한 시도를 해 왔고, 새로 개설된 점포는 본래의 반으로 조정했다. 스태박은 소면적 매장에 인터넷 소매 방식에 적응해 현재의 소비 상황에 적응할 수 있도록 줄이는 라인 밑 원가 또한 평효업적을 높일 수 있기 때문이다.

가게에서 관련 조정을 한 것 외에 아마존과의 직면경쟁을 위해, 스테박은 기존 10만종에서 현재 50만종으로 늘어났기 때문이다. 전민 인터넷화 사무용품의 판매 수요가 커지지 않았기 때문에, 사태박의 필수 확장품은 사태박의 선택이다.

지난해 말 스테박의 판매 실적이 일정한 반락하지만 미국 최초의 소매 거두다.중국 기업의 전환 시기에 대한 망설이 사태박 같은 미국 소매 거두는 단호한 결정을 내리고, 적시에 선두를 전환하고 시장 변화에 적극 대응하고 판매 전략을 조정하고 있다.

　　메시 백화점통합선 아래 전체 채널 운영

1858년 메이시 백화점을 창설한 지 지금까지 150년이 넘는 발전 과정이 있다.맹아 성장기, 파산기, 재편기, 재성장기, 성장기, 발전기 등 단계를 거쳐 메시 백화점과 브루밍오 (블로밍구르) 쌍 브랜드를 운영하고 있으며 19개 자체 브랜드를 소유하고 있다.

지난 3년 동안 메시 백화점의 시가와 판매 규모가 계속 증가하고 있다.현지화 책략에 힘입어 미국 동서 해안에 전념한 메시 백화점만 온 뒤였다.올해까지 메시 백화점의 실체점 수는 800여 개에 이른다.

인터넷의 변화에 적응하기 위해 인터넷 소매 거물들의 충격에 맞서며 온라인 아래 쇼핑 체험을 조성하고, 메시는 전 채널 운영 전략을 통해 O2O 모드로 전부된 매장과 인터넷 가게에 투입했다.전체 채널 전략 즉 소비자 중심 으로 모든 판매 루트 를 이용 해 소비자 들 이 각종 다른 채널 의 쇼핑 체험 무틈 연결 을 동시에 소비 과정 의 만족감 최대화 했 다.

이를 위해 메시는 그 선 아래 매장을 체험 경로를 만들어낼 수 있으며, 소비자들은 그 깊은 감지와 마음에 드는 제품을 선택할 수 있다. 만약 매장에 적합하지 않다면, 매장에 적합하지 않다면.소비자메시는 자체 시스템을 통해 배송될 수 있으며 물품을 배달한다.한편, 메이시는 전자스크린과 셀프서비스 등 설비를 설치해 소비자들이 관련 제품의 정보를 수시로 검색해 보고 재고 상황을 살펴볼 수 있도록 했다.이외에도 와이파이, 휴대전화 APP 등 모바일 인터넷 서비스를 제공해 소비자들의 즉시적인 쇼핑 수요를 충족시켰다.

이 시리즈의 조정, 메시 백화점은 소비자를 서비스로 삼는 중심으로 소비자의 수요를 발굴하는 데 중점을 두고, 끊임없는 통찰을 통해 제때에 조정하고, 소비자들을 위한 편리한 쇼핑 체험을 제공하고 있다.

적극적으로 변화를 조정하는 대신 메시백화점의 또 다른 장점은 자영 브랜드의 운영이다.메이시 백화점의 자영 브랜드를 중개하는 방식과 비교하면 더욱 높은 모리를 생산할 수 있으며 백화점은 더 많은 주도권을 가지고 있다.또 해외 백화점이 자주 사용하는 자채상품의 방법으로 브랜드의 경영권을 사들여 각 백화점의 동질화 정도가 낮아 비교해 보면 좋은 브랜드를 운영할 수 있다면 매출은 일반적으로 좋지 않다.

　　중국 백화점 은 더 개방 · 빠른 호응 을 해야 한다

인터넷 전자상들의 부상은 이미 싸우지 않는 사실이며 각 기업들이 모두 변신을 시도하고 있다.이렇게 되면 은태, 왕푸징백화점 등은 모두 그렇다.하지만 국내 소매업체 감전화는 그다지 성공한 사례가 없다. 한쪽은 거대한 내부 체계로 기업의 전환이 쉽지 않다. 한편 기업 내부 불통일, 보수 양파가 내부 결정을 저질렀다. 3측은 전통기업업계의 선상 체계가 건립하고, 방대한 SKU 관리와 회원 시스템의 합병 등이 모두 여러 문점의 이익에 얽매이게 될 수 있다는 관건적인 요인이기 때문에 단번에 통일 채널 전선이 쉽지 않다.

하지만 소매 O2O 의 대세는 무시하지 않고 오프라인 매장의 체험 우세도 비선적이다.어떻게 큰 데이터 경영을 더 잘 활용할 수 있는지, 어떻게 기업 내부의 이익을 더 잘 고려할 수 있는지, 인터넷의 대조에 빠른 대응을 할 수 있는 변화는 기업에 있어서의 급선무다.