고객 이 구매 안내 에 대한 동의 를 세워야 한다

(1) 고객에 동의하는 관점이다.

고객이 구매 과정에서 이의를 제기할 때 대다수의 구매 본능반응은 반박하고 고객을 설득하려고 한다.

그들은 구매와 고객 사이의 천연적인 적대관계를 잊었다.

구매 안내는 고객을 설득해 고객을 설득할 수 있다고 생각하지만 실제로 고객은 설득되지 않고 고객은 신복만 할 수 있다고 말했다.

비교적 전형적인 단말기 실전 중 고가 상품을 판매할 때 자주 만나는 고객의 이의중 하나 중 하나는 “당신의 제품이 너무 비싸서 광고가 나온 것이고, 양털은 양에서 나와 고객이 사게 했다 ”고 말했다.

이 질문에 대해 99%의 구매는 “우리 제품은 전국적으로 판매량이 매우 커서 각 제품에 포장되어 있어서 아직 한 원도 안 되니 정말 비싸지 않다 ”고 답했다.

고객이 생각을 바꿀 수 있을까? 절대 안 할 거야.

분명히 공장이 광고를 하고 광고의 원가는 소매 가격에서 구현될 것이며 소비자가 계산해야 한다.

이것은 대머리 위의 이 — 명백한 사실이다. 공장의 구매는 왜 인정하지 않는 것일까? 이것은 고객의 원래 관점과 입장을 확고하게 할 수밖에 없다.

이 문제에 대해 고객에게 인정할 수 있는 답변은 이렇다. “ 이 문제는 잘 제기되어, 우리 광고는 확실히 많이 친다.

대다수의 브랜드는 어떤 방법으로 알고 있습니까? 대부분 광고를 통해 광고를 하지 않는 브랜드인데, 당신은 지금까지 들어 본 브랜드의 신뢰를 받지 않았나요? 보결이 매일매일 간시광고를 하고 있는데, 애원시 표왕이 2년 되었는데, 툭하면 억의 광고를 사려고 하는 것입니까? 그 제품은 왜 사야 하는가?”라는 반문은 이미 고객의 결론을 자명할 수 없게 되었습니다.

(2)인정하는 두 번째 방법은 고객을 찬미하는 것이다.

인간의 약점은 진심과 진심을 담아내는 찬사를 선호하는 것이다.

물론 고객에게 굽신거리거나 아첨을 하는 것은 아니지만, 이렇게 하면 반대가 될 수도 있다.

예를 들어 ‘전문가형 ’에 대한 고객은 이렇게 말할 수 있다. “이 질문이 너무 전문적이니까 당신이 이 제품에 대해 아주 잘 알고 있습니다. 연구가 많습니다. 제가 당신에게 주목하는 이 제품의 기술 세부 사항을 자세히 말씀해 드릴게요.”

(3)인정하는 세 번째 방법은 고객과 공통된 취미점과 취미점을 찾아서 이 공통적인 관심과 투입으로 고객이 구매에 대한 호감과 신뢰를 느끼게 하는 것이다.

예를 들어 공동의 아마추어 취미, 예를 들면 축구, 바둑 등의 취미로 고객이 구매에 대한 동의를 불러일으킨다.

속담에 “ 술은 지기를 만나면 천잔이 적고, 말은 반마디도 하지 않는다. ” 고 말했다.

고객이 구미투합하는 사람에게 상당히 인정한다.

(4)인정 방법 4는 찾기

인정하는 의견 지도자, 고객은 이 의견 지도자의'철봉 팬'이기 때문이다. 의견 지도자의 선택은 매우 공감하고 의견 지도자와 같은 선택을 통해 이러한 동의를 보이고 싶다.

고객 집 이나 친척 중 의 덕망 중자 를 거주 지역 의 업주 위원회 의 의견 수령, 고객 회사 와 단위 의 중요 리더 등 모두 의견 이 될 수 있다

인선.

이런 의견의 지도자를 정할 수 있다면, 그들의 선동 작용은 매우 크다.

(5)

다섯 번째 방법은 고객과 일상적인 관계를 맺는 것이다.

일부 단말기에는 우수한 구매를 하는데, 애써 제품을 미루지 않고, 단지 고객과 일상을 끌고 잡담을 몇 마디 하고, 고객은 계산했다.

이것은 정말 좀 소홀하다.

이런 우수한 구매 안내 경험을 소개할 때 그들은 자신도 막연하게 “나는 상품을 별로 소개하지 않았는데 어떻게 거래가 되었을까 ”라고 말했다.

이 이치는 사실 매우 간단하다.

고객은 이 도매를 통해 매우 실질적으로 판단하고 인품이 괜찮아서 신뢰할 만하다. 그러자 ‘ 집과 우우 ’ 라고 생각하며 미루어 판매를 미루는 제품도 미루어 구매하는 인품처럼 팔리는 것은 잘못되지 않을 것이며 거래를 성사시켰다.