일본 소매 브랜드가 왜 전기를 두려워하지 않는 것일까?

소매 업종을 언급하면, 모두가 기지 있는 작은 머리가 가장 먼저 나타나는 것은 반드시 그렇다.

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전자상 소매로 타오바는 저렴한 가격과 많은 제품의 종류를'만능의 백보상자'로 불린다.

중국 시장 전체를 들여다보면 전통 소매업은 전자상 앞에서 경쟁할 여지가 없다.

일본의 전통 소매업은 폭발적인 전기상 시장 앞에서는 조금도 겁이 없다.

그 연쇄 소매는 세계적으로 인기를 얻는 만큼 큰 수익을 더욱 놀라게 한다.

이제 모두 고개를 들어 제목을 보고 함께 소매치기하세요.

무인량품은 별개의 존재로, 로고, 광고, 대변인, 번복한 색과 양식이 없다. 업적은 여전히 날아오르고 있다: 2010년부터 2012년까지 글로벌 순이익 매출액은 1697억엔 (약 107.8억위안)에서 유례없는 1877억엔 (약 119억2억원)으로 증가했다.

2016년 12월 12일 무인량품은 항저우에서 중국 내륙의 200번째 매장을 열었다. 이는 무진이 중국 진출의 큰 이정표가 됐다.

그것은 도대체 어떤 제품의 비밀을 가지고 있어야 이렇게 환영을 받을 수 있을까? 기술도 중요하지만 태도는 불가결한 역할을 할 수 있다.

1. 소비 수요를 통찰하다

2003년 MUJI 는'관찰'이라는 개발계획을 실시해 개발팀은 소비자를 직접 방문해 일상생활을 관찰하고 방안 구석구석 구석구석, 그리고 상품마다 사진을 찍어 사진을 올리고, 사진에 대한 논의를 받고 있다.

2, 세부 변태에 대한 요구

표준화 진열은 정돈, 포만성, 충격력, 고객 쇼핑 습관을 고려해야 한다.

예를 들어 문방구의 모든 펜 뚜껑은 같은 방향으로 향하고, 미용 스킨케어 종류의 병마개와 라벨은 통일되어야 한다. 높은 곳에 걸린 때밀면, 욕화는 점원은 종이판으로 정돈되어 같은 수준을 유지해야 한다.

소편은 MUJI 에서 짧은 아르바이트 경험을 했었다. 그렇다면 이 화제를 엮으면 참지 못하고 여러분과 수다를 떨었다. 회사에는 엄격한 규정이 있다. 옷마다 시즈대로 진열해야 한다.

그리고 표준적인 레이어드보드는 직원들에게 레이어드 보조를 제공한다.

가끔씩 일본 본부 사람들이 미복 사방으로 매장에 와서 검사를 받는다고 한다.

어쨌든 작은 편찬은 일본인들이 정말 사물을 극진히 해냈다고 생각하니 정말 흠이 없다.

3. 모든 소비자를 중시하고, 가혹하게 완벽하게 요구하다

실적이 폭발하는 관리 비밀은 모두 김정명의 휴대전화 메일 안에 있다.

그중 가장 소중히 여기는 우편물은 ‘생활량품 연구소 ’에서 온 것이다 —모든 고객의 피드백 의견은 모두 그 메일에 직행된다.

이런 것은 고객이 모르는 것이니, 그들은 이런 의견들을 몰라서 사장님이 직접 보실 줄 몰랐다.

분당 매초마다 나는 이런 의견을 볼 것이다.

김정명은 교활하게 말했다.

이런 우편물이 도착한 최고봉은 수요일, 총수가 100건을 넘으면 평상시 30에서 50건이다.

어떤 사람이 옷을 말리는 것은 자외선의 조명으로 부러지면서 최신형 슬리퍼가 너무 작다고 불평한다.

4. 환경 보호, 절제의 이념

일본 은 자원 이 극히 적은 국가 이기 때문에 그들 나라 는 매우 많다

모두 간략한 이념에 따라 유명하다.

일본이 가장 유행하는 선종을 비롯한 ‘극간한 생활 ’은 바로 ‘극간소한 삶 ’이다. MUJI 의 이념에 관해 설계 총감은 ‘디자인 속 설계 ’에 대해 “추구하는 것은 ‘그래 ’가 아니라 ‘이렇게 하면 돼 ’라고 묘사했다.

그것은 가치를 받아들일 수 있는 품질: 절제, 양보, 초연 한 이성, 글로벌 이성 가치라고 할 수 있으며, 극단적인 시각 사용 자원과 물체의 철학을 극단적으로 창도한다.

MUJI 이념은 일상 생활의 토대성 과'보편성'을 지적한다.

5 、극간단 、편의성 디자인감

상품의 본질과 편의성을 추구하여 무지의 제품 개발 과정은 상당히 다르다.

모든 상품은 기획, 디자인, 제조, 매각의 매각 단계에 관하여 모두 디자이너가 참여한다.

제품 설계 방안이 최종 통과되더라도, 제품은 더욱 가혹한 관문을 앞두고 있다.

일본 정상 디자이너로 구성된 외부 상담위원회는 ‘무지의 이념에 부합할지 엄격히 논의했다.

경성 지표는 상품을 포함해 유행세를 추월해서는 안 된다. 풍후가 지나면 상품이 브랜드 이미지를 끌어올려야 한다.

외부 자문 위원의 집단 인정을 받아야 제품이 최종 승진할 수 있다.

"가장 흔한 탈락은 디자인을 하는 사람이 상품이 팔릴 수 있을지 생각하지 않는다."

김정명 해석설.

김정명은 절제 및 역유행을 강조했다.

김 정명은 과소비가 많은 순박한 것이 서서히 사라질 것이라고 말했다.

유행에 대한 입면으로 무지는 오랜 내구성, 고도의 보편성을 지닌 디자인 및 소재, 적절한 가격을 증가시키지 않고 기호적인 디자인과 색깔을 증가시키지 않는다.

MUJI 를 구동하기 위해'편의성 사용', 김정명은 두 핵심 관리 부문을 설립하고 직접 관리했다.

한 사람은 소비자에게 광범위한 생활양품 연구소를 향하여, 사용자는 상품 개발, 시매, 정식 매각 등 단계에서 의견을 제공할 수 있으며, 금정은 개인메일을 채택할 수 있도록 건의 진도를 촉구할 수 있다.

또 다른 하나는 디자이너가 수요를 적극적으로 찾는 상품 종류 개발부, 그 문하에 생활, 복장, 식품부 등 3대 지점으로 제품에 대해 정기적으로 업데이트 설계를 점검했다.

이렇게 설계 과정은 왕왕 상당히 우여곡절이 든다.

송정충삼이 상품설계를 모집할 때, 사실 두 줄 사이를 적당히 흔들어 놓았다.

약간 라디오 볼륨을 조절할 때, 어떤 볼륨이 자신에 맞는지 모르니까, 조금만 더 들어오고 다시 돌아와. 조금만 더 돌아와. 바로 이런 과정이다.

MUJI 중국 구총지배인 왕문흔이 해명했다.

예컨대 MUJI 는 냉장고에 넣어 찬물을 만드는 냉수통 즉 네 차례의 개조를 겪었다.

디자이너는 일본의 냉장고가 보편적으로 작다는 것을 발견하고 큰 냉수통은 직립할 수 없어 옆면을 평면으로 만들어 냉장고에 굴지 않고 통의 입구가 밀봉되고 평방시 물이 넘치도록 방지했다.

일부 여성 소비자들은 물을 가득 실은 후 물통이 너무 무거워 평방으로 꺼내 쓰기 힘들고, 디자이너 또한 물통 옆 옆 에 호형 홈 을 더해 역점을 증가시켰다.

이 냉수통 역시 차를 끓이는 찻주전자로 삼을 수 있다. 이후 소비자 역시 통내 여과망에 대한 개선을 제안하고 디자이너 최종 사진은 전부 수거할 수 있다.

최선의 방안을 마련하기 위해서는 우편적 소통이 무수히 필요하고, 가장 바쁜 경우 공항에서 설계 토론이 끝난 후 각자 다음 목적지에 도착하기 위해서다.

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2012년 3월 성천탁도 영업개혁 담당으로 중국에 파견됐다.

그는 이케어와 중국 본토가구 도시로 떠나 매장마다 판매된 침대의 크기와 치수를 기록하고 일본 본부에 개진 제안을 제출했다.

이 제안과 해외의 원천적인'대상'은 2013년 1월부터 중국에서 1.6미터, 1.8미터 넓은 침대를 판매하도록 촉구했다.

침대 외에 로컬 시장과 특수한 사이즈의 테이블도 중국에서 나타난다.

현지화된 상품 개발은 상승 매출에도 중요하다.

성천탁도 일본 본사에서 생활잡화류 상품 개발을 맡았고, 일찍이 중국에 출장을 갔고, 그는 중국인 직원들이 일식 디자인의 침대의 크기가 중국의 국정에 맞지 않다는 것을 들었다.

일본에서는 국민 주거 공간이 작고 집살림 사이즈가 작기 때문에 일반적으로 침대의 설계 너비가 1.4m이며, 중국과 유럽미 등지에서 침대의 넓이는 흔히 1.6m나 1.8m이다.

"사이즈는 중국 수요의 일부인데, 우리가 이 사이즈가 없다면 판매는 거의 불가능합니다."

성천설.

현지화 운영의 또 다른 난제는 제품 판매량과 주문량을 어떻게 추산할 것인가.

참조물을 판매하는 신상품에 대해 성천은 기존 비슷한 제품의 판매 성적에 따라 주문량을 추산한다.

반면 참조물이 부족한 신상품에 대해 성천은 중국 직원들의 의견을 듣고 단체로 판매안을 마련한다.

"중국인 직원들이 만약 당첨이 안 팔린다면 어떻게 하면 좋을지 걱정이 안 되는 게 아니라 이 상품을 어떻게 하면 판매하는 게 좋을 것 같아요."

성천 탁도 설명한다.

MUJI 는 그동안 중국에서 판매하지 않은 이불 세트를 예를 들어 성천과 중국 직원들이 상의해 도입하기로 결정했고, 가게 추천 상품으로 반년 매각을 지속적으로 판매하기로 과감하게 했다.

현재 이 판매가격은 650위안에 달하는 제품으로 이미 방직품류 베스트셀러 2위다.

이런 결정을 하는 것은 때때로 감각에 전적으로 의지한다.

김정명 역시 이 점을 깨달았다.

올해 10월 MUJI (MUJI) 가 원더드 (AWARD) 디자인대회에서 일본 이주 중국이 개최할 예정이다.

금정은 중국의 디자이너와 일반 민중들에게 실용설계를 모집하고 상품화할 수 있기를 바란다.

양품 생활연구소 역시 중국 지부 설립, 공식 홈페이지를 통해 고객의 의견을 수집하여 중국 현지의 생활 습관에 맞는 훌륭한 디자인을 개발할 계획이다.

일본에 갔던 MUJI, 세심한 당신은 혹시 중국의 MUJI 와 일본의 MUJI 의 가격은 하늘과 땅 차이를 보이고 있다.

시장과 시장 사이의 차이화인가? 2014년부터 MUJI 가 ‘신정가 ’ 활동을 시작했다.

그러나 5라운드 가격에 엔화의 평가 상승을 더하면 현재 중국의 가격은 여전히 일본보다 10 ~30% 높다.

한 자루의 펜은 20위안을 팔 것이다. 가격은 여전히 소비자 토론의 주요 요인이다.

소편은 당시 무진 (MUJI) 아르바이트를 할 때도 일부 제품의 가격에 대해 입을 다물었지만 작은 편들이 놀라게 하는 것은 이것이 아니라 소비자들의 일변의 열정이다.

즉각 “다들 돈 많구나 T ”라고 장탄했다.

중국 전자상무연구센터 (100EC.CN) 에 따르면 일본 경제에 적응하기 위해 2017년 MUJI 가 일본 시장에서 가격을 인하할 것으로 전해졌다.

그럼 사장님, 당신들은 또 성원할 겁니까?

2쌍11반나절 동안 어떻게 전 매장에서 매진할 수 있을까?

지난해 쌍11중, 작은 편집장은 모두의 강력한 구매력을 느꼈으니 정말 6에서 안 된다.

더11부터 반나절이 되지 않아 장래고 천고양이점 모든 상품이 다 팔렸다.

이는 쌍11역사상 처음이다. 이게 무슨 개념인가? 무서운 개념이구나!(말하지 않았다면 큰 눈)

세계 의상 모자망에 따르면 유니폼은 세계에서 네 번째 소매상으로 개p, H &M, 자ara에 그쳤다.

그 모회사는 2014년부터 아시아 최대 의류 소매상이다.

중국은 유니폼 매장에서 가장 큰 해외 시장으로, 그 모회사가 2020년까지 경쟁 상대를 뛰어넘어 세계 최대 의류 소매상이 됐다.

2016년까지 유니클로즈업은 전 세계에서 1800여 개 (그중 중국 지역 500여 개, 일본 매장 800개)를 개업했다.

신속한 패셔니스타의 기업으로서, 어떤 사람들은 ‘ 형세가 불가피하다 ’ 로 옷고품의 발전을 형용한다.

중국에서는 선상이든 선 아래서든 유니폼은 매일 매우 번화하다.

작은 편집과 주변의 친구들을 포함해, 심지어 몇몇 어른들이 쇼핑을 할 때마다, 옷고름을 따라 몇 바퀴 돌고 다녀야 한다.

어떤 사람은 유니클로즈업에 대해 말할 수 없는 마력을 가지고 있고, 장의장에 들어서면 가방의 빨간 바탕 백자 포켓을 들고 나온다.

유니폼의 O2O 는 시장의 방향을 정확하게 파악하고, 시대의 발전의 기회를 잡았다. 실상에서 끊임없이 탐구 진입해 라인 아래의 융합을 실현했다.

조뢰 중국 전자상무연구센터 주임은 브랜드의 위치와 가격에 대한 규제는 대중의 주목을 받는 요인이라고 생각한다.

편하고 싸고 디자인도 나쁘지 않으니 누가 싫어하겠는가?

유니폼의 O2O 변형 과정

1. 단상 탐색 단계

20092009년 유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니란을 출출이 지난 2010년 펑펑펑, 유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니유니클로즈업은 공식 휴대전화 응용 UNIQLOAPP 를 내놓았다.

2, 라인 아래 서비스 단계

유니폼은 시장 동태를 정확하게 파악하고, 브랜드의 APP 와 마이크로폰 공중번호를 빠르게 세웠고, 현재 유니폼 매장은 대부분 12선도시이며, 유니폼 APP, 위신공중호 및 천고양이 플래그숍의 사용자들이 전국에 널려 있다.

한편 유니폼은 선상과 선 아래의 루트 충돌을 피하기 위해 실체점의 경쟁력을 높이고 선상과 하의 동가를 실시한다.

유니클로즈업에 대해 선 루트는 단지 많은 소매 매장 중 하나일 뿐, 선상 채널과 전통 문점의 차이는 단지 시공간 제한을 뛰어넘는 특성을 갖춘 것이다.

유니폼 O2O 전형 주요 전략

1. 인터넷을 통해 고객과 상호 신뢰관계를 맺다

유니크스 플랫폼에서 선보이는 각종 온라인 활동에서 우선 사용자와 소통하고 신뢰하는 관계를 고려해 UNIQLOOKS 플랫폼에서, 유니크스 플랫폼에서 브랜드와 소비자 사이의 소통성을 극대화할 수 있다. 이 행사를 통해 사용자가 자기를 호소해 공유하는 유니크스타일, 사용자는 개인 사진뿐만 아니라 세계 각지의 네티즌 스타일을 감상할 수 있고, 좋아하는 네티즌의 스타일을 보면 ‘Like ’를 게시할 수 있다. 플랫폼은 사진에 따라 ‘Like ’의 횟수에 따라 뜨거운 순위를 진행할 수 있다.

소비자들의 진실한 체험을 통해 공유하는 거리 촬영에 따라 무형적으로 소비자들이 유니클로즈업의 입소문을 느끼며 신뢰를 느끼게 한다.

또 창의적이고 재미 넘치는 행사는 브랜드와 소비자 사이의 거리를 더욱 끌어들일 수 있다.

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2. 소비자를 이용한 종속 심리

한 무리 가운데 집단 구성원들의 행위는 항상 집단 중 다른 구성원들의 행위를 따라가는 경향을 가지고 있다.

유니폼 매니지먼트를 활용하는'줄서기 마케팅'은 현실 생활에서 지루하고 답답한'줄서기'의 이미지를'럭키라인'에 비추어 많은 온라인 사용자들이 참여해 많은 포맷을 끌어들이며 많은 이들을 끌어들여 온라인 사용자들이 자발적으로 참여하고 있으며, 온라인 사용자 간의 전파와 교류가 더욱 많아지고 있다.

3. 새로운 미디어 기술을 운용하여 사용자 체험을 출발점으로 한다

유니폼의 변혁은 소비자들의 주목을 가장 먼저 고려하는 문제는 고객에게 더 좋은 소비 체험을 가져오기 위해서다.

유니폼은 새 매체 기술을 통해 자신의 제품의 포스터를 디지털화하고 소비자는 휴대전화 모바일 모바일 과 점 내 각종 디지털 포스터 정보에 연결되어 제품 관련 정보를 얻을 수 있다.

새로운 미디어 기술을 이용하여, 저의고는 자신의 인력 원가와 관련 데이터 채집과 분석 시간을 크게 절약했다.

유니폼의 O2O 전략은 기업과 소비자 소통의 결과다.

O2O 전략은 소비자 행위에 영향을 미쳤고 소비자들의 행동은 공교롭게 그들의 수요를 반영하고, 이러한 수요는 또 좋은 옷고비를 이끌어 주는 O2O 전략이다.

소비자와의 소통을 통해 유니클로즈업고가 적혀 있는 O2O 변형입니다.

우수한 옷고에는 소비자와의 소통 관계에 중점을 두고 O2O 의 전형 전략이 소비자를 출발점으로 소매의 본질을 잡은 변혁은 고객에게 더 좋은 쇼핑 체험을 제공하기 위해서다.

3 변태에 가까운 일본 소매 디테일 포인트?

무인량품과 유니클로스, 일본의 편의점, 백화점 등은 모두 소매업 업계의 표지였다.

소매업에 복귀한 본질은 전자상시대에도 천하가 있다.

그것은 소매업의 본질입니까? 답은 고객에게 좋은 서비스와 상품을 제공합니다.

일본에서 서비스의 정교함은 변태에 가까운 소매 세부사항에서 나타난다.

가장 기본적인 것은 일본 소매업에 휘황찬란한 것이다.

현재 중국 실체 소매업은 객류 감소, 객류 감소, 원가 상승, 경쟁 강화, 증속 확대 등 많은 도전에 직면하고 있다.

중국의 실체 소매는 어떻게 차세를 타고 업그레이드할 것인지 고객 체험을 향상시켜야 할까? 이 일본의 소매업의 상황을 보고, 아마도 중간에서 계발할 수 있을 것이다.

세계 의상 모자 망에 주목해 주세요.